RESUELTA
Publicada: 21/7/2025Última actualización: 30/9/2026

Contratación del servicio consistente en la gestión telefónica, asistencia y gestión de traslados sanitarios nacional e internacional de los usuarios autorizados de Mutua Universal.

Importe (Sin Imp.)

854.115,29 €

Total: 882.663,46 €

Valor Estimado

3.587.284,22 €

Expediente

029-2025-0153

Plazo Presentación

13/1/2026 (14:00:00)

Tipo de Contrato

Servicios

Subtipo

Otros servicios

CPV

Servicios varios de salud., Servicios de atención al cliente., Servicios de ambulancia.(85140000, 79342320, 85143000)

Lugar de Ejecución

Duración

1 Año(s)

Procedimiento

Abierto

Financiación UE

No

Tramitación

Ordinaria

Sistema Contratación

No aplica

Presentación

Electrónica

Organismo de Contratación

Prórrogas y Modificaciones

Prórrogas

Se preven 3 prórrogas de 1 año de duración.

Criterios de Adjudicación

CriterioPonderaciónTipo
Tecnologia2
Juicio de Valor
Memoria prestación del servicio16
Juicio de Valor
Plan de organización y coordinación del servicio23
Matemático
Recursos humanos, medios materiales e instalaciones13
Matemático
Calidad de los servicios prestados16
Matemático
Oferta económica30
Matemático

Requisitos de Participación

Se requiere solvencia para esta licitación.Consulte los pliegos para más detalles.

Requisitos Específicos

Capacidad de obrar

Código: 1

No estar incurso en incompatibilidades

Código: 3

Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Código: 5

No prohibición para contratar

Código: 2

Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Código: 4

Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Código: 9

Criterios Técnicos

h) Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación

Tipo: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato

c) Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y de los medios de estudio e investigación de la empresa.

Tipo: Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad

i) Indicación de la parte del contrato que el empresario tiene eventualmente el propósito de subcontratar

Tipo: Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar

b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad

Tipo: Técnicos o unidades técnicas

e) Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma, siempre que no se evalúen como un criterio de adjudicación

Tipo: Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
Criterios Económico-Financieros

a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Tipo: Cifra anual de negocio

Resultados de la Licitación (1)

Resultado

Formalizado

Adjudicatario

TELADOC HEALTH INTERNATIONAL S.A.U

A62103999

Importe Adjudicación

845.618,81 €

Licitadores

2

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