Servicio de telefonía fija, internet y red de los servicios generales del Consorcio de Aguas de Asturias"

El licitador deberá disponer, como mínimo, de: 1. ISO 9001 (gestión de calidad). 2. ISO 27001 (seguridad de la información). 3. ENS (Esquema Nacional de Seguridad), nivel medio

Los licitadores deberán acreditar la ejecución de contratos de igual o similar naturaleza al que constituyen el objeto del contrato (es decir, que incluya la prestación conjunta de los siguientes servicios: Telefonía fija corporativa, acceso a internet mediante FTTH o FFFO, enlaces de datos entre sedes mediante MetroEthernet, MPLS, VPN; servicio de comunicaciones electrónicas al público), cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento del valor estimado del contrato: 152.703,60 €

Compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales y/o materiales: MEDIOS TÉCNICOS MÍNIMOS EXIGIDOS El licitador deberá disponer, como mínimo, de: 1. Centro de Atención a Usuarios (CAU) operativo como mínimo en horario laboral ampliado (08:00–20:00), con: - sistema de ticketing, - registro de Incidencias, - trazabilidad de actuaciones, - tiempos de respuesta definidos. 2. Plataforma de monitorización de red y servicios, capaz de supervisar: - disponibilidad de enlaces, - latencia, - caudal, - alarmas y eventos críticos. 3. Infraestructura de red propia o acuerdos de interconexión que permitan garantizar: - provisión de FTTH/FTTO, - continuidad del servicio, - capacidad de ampliación, - gestión de numeración y portabilidad. 4. Capacidad de provisión y despliegue en las sedes del Consorcio dentro de los plazos establecidos. La forma de acreditación será la siguiente: - Declaración responsable detallando los medios técnicos. - Descripción del CAU, horarios, procedimientos y tiempos de respuesta. - Descripción de la infraestructura de red o acuerdos de interconexión MEDIOS HUMANOS MÍNIMOS EXIGIDOS El licitador deberá disponer, como mínimo, de: - Personal técnico especializado en telecomunicaciones, con capacidad para: gestionar incidencias, realizar configuraciones, supervisar enlaces, coordinar portabilidades y altas/bajas. - Un Delegado del Contrato, con las funciones y requisitos descritos a continuación.

Los licitadores deberán acreditar volumen anual de negocios del licitador, proporcional al objeto y cuantía del contrato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos una vez y media (1,5) el valor estimado del contrato: 327.222,00 €