PENDIENTE DE ADJUDICACION
Publicada: 22/6/2026Última actualización: 7/10/2026
Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028
Importe (Sin Imp.)
11.532.514,62 €
Total: 13.954.342,69 €
Valor Estimado
32.521.800,24 €
Expediente
59004/2026
Plazo Presentación
7/9/2026 (23:59:00)
Tipo de Contrato
Servicios
Subtipo
Otros servicios
CPV
Servicios de administración pública.(75100000)
Lugar de Ejecución
Duración
2 Año(s)
Procedimiento
Abierto
Financiación UE
No
Tramitación
Ordinaria
Sistema Contratación
No aplica
Presentación
Electrónica
Organismo de Contratación
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Ponderación | Tipo |
|---|---|---|
| Apartado K del Anexo I del PCAP Solución tecnológica para chatbot | 15 | Juicio de Valor |
| Apartado K del Anexo I del PCAP Proposición economica | 40 | Matemático |
| Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación ISO 18295-1 | 7 | Matemático |
| Apartado K del Anexo I del PCAP Programa de formacion tributaria | 15 | Juicio de Valor |
| Apartado K del Anexo I del PCAP Herramientas de medición satisfacción del usuario | 15 | Juicio de Valor |
| Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación conforme al ENS, categoría alta | 8 | Matemático |
Requisitos de Participación
Se requiere solvencia para esta licitación.Consulte los pliegos para más detalles.
Criterios Técnicos
Apartado J5 del Anexo I del PCAP
Tipo: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
Apartado J6 del Anexo I del PCAP Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001
Tipo: Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
Apartado J2b del Anexo I del PCAP
Tipo: Trabajos realizados
Apartado J6 del Anexo I del PCAP Certificado nivel medio ENS
Tipo: Otros
Criterios Económico-Financieros
Apartado J2a del Anexo I del PCAP
Tipo: Cifra anual de negocio
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