RESUELTA
Publicada: 10/7/2026Última actualización: 29/9/2026

Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial

Importe (Sin Imp.)

263.529,00 €

Total: 318.870,09 €

Valor Estimado

263.529,00 €

Expediente

2026-0078

Plazo Presentación

13/7/2026 (12:00:00)

Tipo de Contrato

Servicios

Subtipo

Servicios de mantenimiento y reparación

CPV

Servicios de atención al cliente.(79342320)

Duración

4 Mes(es)

Procedimiento

Negociado sin publicidad

Financiación UE

No

Tramitación

Ordinaria

Sistema Contratación

No aplica

Presentación

Electrónica

Organismo de Contratación

Prórrogas y Modificaciones

Prórrogas

El contrato no admite prórrogas.

Opciones

El contrato no admite prórrogas.

Criterios de Adjudicación

CriterioPonderaciónTipo
Memoria Técnica40
Juicio de Valor
Precio60
Matemático

Requisitos de Participación

Se requiere solvencia para esta licitación.Consulte los pliegos para más detalles.

Requisitos Específicos

No prohibición para contratar

Código: 2

Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Código: 4

Capacidad de obrar

Código: 1

Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Código: 5

Criterios Técnicos

Declaración Responsable poniendo de manifiesto el compromiso de poner a disposición de EMT un equipo humano integrado por, al menos, las personas que se indican a continuación, cumpliendo como mínimo los requisitos indicados en las páginas 15-16 del Pliego de Condiciones Administrativas Particulares.

Tipo: Técnicos o unidades técnicas

Compromiso de adscripción de medios materiales. Declaración Responsable poniendo de manifiesto el compromiso de poner a disposición de EMT todos los elementos materiales necesarios para efectuar debidamente y con esmero los trabajos contratados y detallados en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Tipo: Otros

Cuando sea necesaria autorización administrativa o inscripción en cualquier registro para el desarrollo de la actividad objeto de contratación, acreditación de contar con la misma mediante copia compulsada de la autorización o certificación de inscripción en el Registro.

Tipo: Otros

Para los supuestos en que el licitador sea persona jurídica, Nota simple de su inscripción en el Registro Mercantil o en el Registro que legalmente proceda

Tipo: Otros

Declaración Responsable poniendo de manifiesto que dispone con oficina en la ciudad de Valencia o que se compromete a disponer de la misma en caso de resultar adjudicatario

Tipo: Otros

Para los supuestos en que el licitador sea persona jurídica, Nota simple de su inscripción en el Registro Mercantil o en el Registro que legalmente proceda

Tipo: Plantilla media anual
Criterios Económico-Financieros

Acreditación de tener contratado y en vigor un Seguro de Responsabilidad Civil por riesgos profesionales con un capital mínimo asegurado de TRESCIENTOS MIL EUROS (300.000,00 €) mediante la aportación de Certificado emitido por compañía en el que se establezca el período de vigencia del seguro. El adjudicatario deberá tener el seguro en vigor durante toda la vigencia del contrato

Tipo: Seguro de indemnización

Certificado o copia de la Tarjeta del Número de Identificación Fiscal

Tipo: Otros

Acreditación de que el licitador ejerce su actividad en la fecha de presentación de oferta, mediante la aportación de Certificado de Situación en el Censo de Actividades Económicas emitido por la Agencia Estatal de Administración Tributaria con fecha posterior a la convocatoria de la licitación

Tipo: Otros

Resultados de la Licitación (1)

Resultado

Formalizado

Adjudicatario

Digiltea Soluciones S.L.

B98352941

Importe Adjudicación

263.529,00 €

Licitadores

1

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