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Publicada: 11/9/2026Última actualización: 11/9/2026

Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ayuntamiento de Valladolid.

Importe (Sin Imp.)

2.319.746,62 €

Total: 2.806.893,41 €

Valor Estimado

6.263.315,89 €

Expediente

2026/CTA_01/000028

Plazo Presentación

15/10/2026 (23:59:00)

Tipo de Contrato

Servicios

Subtipo

Servicios de informítica y servicios conexos

CPV

Servicios de apoyo informático y de consultoría., Servicios de consultoría en equipo informático., Servicios de programación de «software» y de consultoría., Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual.(72600000, 72100000, 72200000, 50300000)

Lugar de Ejecución

Valladolid - Valladolid

Duración

2 Año(s)

Procedimiento

Abierto

Financiación UE

No

Tramitación

Ordinaria

Sistema Contratación

No aplica

Presentación

Electrónica

Organismo de Contratación

Prórrogas y Modificaciones

Prórrogas

Tres prórrogas de hasta 1 año de duración cada una de ellas (apartado E.1 del CCP)

Requisitos de Participación

Se requiere solvencia para esta licitación.Consulte los pliegos para más detalles.

Criterios Técnicos

De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Tipo: Trabajos realizados

Criterios Económico-Financieros

De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Tipo: Cifra anual de negocio

Lotes(2)

Códigos CPV

72600000721000007220000050300000

Criterios de adjudicación

L.2.1.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1

7%

L.3.1.2.4.- POLÍTICAS DE PERSONAL Y GESTIÓN DE LA ROTACIÓN

6%

L.2.1.1.4 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 1

12%

L.3.1.2.1.4.- PLAN DE ASUNCIÓN DEL SERVICIO LOTE 1

4%

L.3.1.2.3.- PLANES DE FORMACIÓN CONTINUA

6%

L.3.1.2.2.- PLAN DE MEJORA DE LA ATENCIÓN AL USUARIO

6%

L.3.1.2.1.2.- PLAN DE DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN HELIX

6%

L.3.1.2.1.3 - PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE GUARDIAS LOTE 1

4%

L.2.1.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1

12%

L.2.1.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1

2%

L.3.1.2.1.1.- PLAN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA LOTE 1

8%

L.2.1.1.3 - HORAS ADICIONALES DE SERVICIO LOTE 1

2%

L.2.1.1.1- OFERTA ECONÓMICA LOTE 1

25%

Códigos CPV

72600000721000007220000050300000

Criterios de adjudicación

L.3.2.2.3.1.- CONTENIDO TÉCNICO DEL PLAN DE MODERNIZACIÓN Y EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA.

14%

L.2.2.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2

3%

L.3.2.2.3.2.- MODELO DE DESPLIEGUE, GOBIERNO Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MODERNIZACIÓN Y EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA

8%

L.2.2.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2

15%

L.3.2.2.1.- MODELO DE PRESTACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DEL SERVICIO.

6%

L.2.2.1.1.2 - PRECIO SERVICIOS BAJO DEMANDA LOTE 2

4%

L.2.2.1.1.1 - PRECIO SERVICIOS LINEA BASE LOTE 2

16%

L.2.2.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2

15%

L.2.2.1.2.4 - MEJORAS EN LAS CERTIFICACIONES DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2

6%

L.3.2.2.2.- ORGANIZACIÓN, COORDINACIÓN Y POLIVALENCIA DEL EQUIPO TÉCNICO.

6%

L.2.2.1.4 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 2

5%

L.2.2.1.3.- HORAS ADICIONALES PARA TAREAS FUERA DE HORARIO LOTE 2

2%

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Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ayuntamiento de Valladolid.

Organismo de Contratación

Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid

Prórrogas y Modificaciones

Requisitos de Participación

Lotes(2)