PUBLICADA - EN PLAZO
Publicada: 11/9/2026Última actualización: 11/9/2026
Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ayuntamiento de Valladolid.
Importe (Sin Imp.)
2.319.746,62 €
Total: 2.806.893,41 €
Valor Estimado
6.263.315,89 €
Expediente
2026/CTA_01/000028
Plazo Presentación
15/10/2026 (23:59:00)
Tipo de Contrato
Servicios
Subtipo
Servicios de informítica y servicios conexos
CPV
Servicios de apoyo informático y de consultoría., Servicios de consultoría en equipo informático., Servicios de programación de «software» y de consultoría., Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual.(72600000, 72100000, 72200000, 50300000)
Lugar de Ejecución
Duración
2 Año(s)
Procedimiento
Abierto
Financiación UE
No
Tramitación
Ordinaria
Sistema Contratación
No aplica
Presentación
Electrónica
Organismo de Contratación
Ver página del organismoPrórrogas y Modificaciones
Prórrogas
Tres prórrogas de hasta 1 año de duración cada una de ellas (apartado E.1 del CCP)
Requisitos de Participación
Se requiere solvencia para esta licitación.Consulte los pliegos para más detalles.
Criterios Técnicos
De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).
Tipo: Trabajos realizados
Criterios Económico-Financieros
De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).
Tipo: Cifra anual de negocio
Lotes(2)
Criterios de adjudicación
L.2.1.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1
7%
L.3.1.2.4.- POLÍTICAS DE PERSONAL Y GESTIÓN DE LA ROTACIÓN
6%
L.2.1.1.4 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 1
12%
L.3.1.2.1.4.- PLAN DE ASUNCIÓN DEL SERVICIO LOTE 1
4%
L.3.1.2.3.- PLANES DE FORMACIÓN CONTINUA
6%
L.3.1.2.2.- PLAN DE MEJORA DE LA ATENCIÓN AL USUARIO
6%
L.3.1.2.1.2.- PLAN DE DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN HELIX
6%
L.3.1.2.1.3 - PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE GUARDIAS LOTE 1
4%
L.2.1.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1
12%
L.2.1.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1
2%
L.3.1.2.1.1.- PLAN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA LOTE 1
8%
L.2.1.1.3 - HORAS ADICIONALES DE SERVICIO LOTE 1
2%
L.2.1.1.1- OFERTA ECONÓMICA LOTE 1
25%
Criterios de adjudicación
L.3.2.2.3.1.- CONTENIDO TÉCNICO DEL PLAN DE MODERNIZACIÓN Y EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA.
14%
L.2.2.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
3%
L.3.2.2.3.2.- MODELO DE DESPLIEGUE, GOBIERNO Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MODERNIZACIÓN Y EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
8%
L.2.2.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
15%
L.3.2.2.1.- MODELO DE PRESTACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DEL SERVICIO.
6%
L.2.2.1.1.2 - PRECIO SERVICIOS BAJO DEMANDA LOTE 2
4%
L.2.2.1.1.1 - PRECIO SERVICIOS LINEA BASE LOTE 2
16%
L.2.2.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
15%
L.2.2.1.2.4 - MEJORAS EN LAS CERTIFICACIONES DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
6%
L.3.2.2.2.- ORGANIZACIÓN, COORDINACIÓN Y POLIVALENCIA DEL EQUIPO TÉCNICO.
6%
L.2.2.1.4 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 2
5%
L.2.2.1.3.- HORAS ADICIONALES PARA TAREAS FUERA DE HORARIO LOTE 2
2%
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