PUBLICADA - EN PLAZO
Publicada: 28/9/2026Última actualización: 28/9/2026

contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Importe (Sin Imp.)

254.800,00 €

Total: 308.308,00 €

Valor Estimado

700.700,00 €

Expediente

2026/D22200/006-302/00007

Plazo Presentación

26/10/2026 (23:59:00)

Tipo de Contrato

Servicios

Subtipo

Servicios de telecomunicación

CPV

Servicios de operador telefónico., Servicios de contestación de llamadas telefónicas., Centro de llamadas.(79511000, 79510000, 79512000)

Lugar de Ejecución

Duración

24 Mes(es)

Procedimiento

Abierto

Financiación UE

No

Tramitación

Ordinaria

Sistema Contratación

No aplica

Presentación

Electrónica

Organismo de Contratación

Ver página del organismo

Prórrogas y Modificaciones

Opciones

El contrato será prorrogable por 36 meses

Criterios de Adjudicación

CriterioPonderaciónTipo
Precio/hora ofertado60
Matemático
Mejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación20
Matemático
Reducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el PPT10
Matemático
Experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 Agentes (teleoperadores) adscritos al contrato10
Matemático

Requisitos de Participación

Se requiere solvencia para esta licitación.Consulte los pliegos para más detalles.

Requisitos Específicos

No prohibición para contratar

Código: 2

Capacidad de obrar

Código: 1

Criterios Técnicos

Compromiso de adscripción obligatoria de medios al contrato, conforme al modelo del Anexo VI

Tipo: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
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